buku ini berisikan advis mengenai cara menangani pelbagai macam situasi yang membuat anda merasa gelisah. di sini diajarkan pula cara untuk rileks dan cara memandang perilaku anda dan perilaku orang lain secara objektif agar anda dapat mengubah sikap terhadap masalah anda dan mengembangkan diri anda sepenuhnya dalam hidup ini.
Bagaimana meningkatkan kepercayaan diri dan mempengaruhi orang Membangun ketenangan Meraih rasa percaya diri Meningkatkan ingatan Membuat maksud Anda jelas Menarik perhatian pendengar Memperbaiki pilihan kata Memenangkan argumen tanpa membuat konflik Memulai dan mengakhiri pembicaraan dengan efektif